Договор-оферта

Редакция от 17 сентября 2026 г.

Настоящий документ является офертой (публичным предложением) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ Общества с ограниченной ответственностью «Информационные системы» (ИНН 7709833076, КПП 770901001, ОГРН 1097746402742, юридический адрес: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б, корп. 2), именуемого в дальнейшем «Оператор», заключить договор оказания услуг связи с любым лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее — «Пользователь»), на изложенных ниже условиях.

Услуги связи, являющиеся предметом настоящего Договора, оказываются Пользователю непосредственно Оператором самостоятельно, без привлечения третьих лиц, действующих от имени и в интересах Оператора. Все расчёты по Договору осуществляются напрямую между Пользователем и Оператором.

Оператор осуществляет деятельность на основании лицензии на оказание услуг связи, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Реквизиты лицензии размещены на сайте 1ats.ru и предоставляются по запросу Пользователя.

Принятие (акцепт) Оферты осуществляется путём успешной регистрации в мобильном приложении «ПОЗВОНИ» по номеру телефона в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего Договора. С момента акцепта Договор считается заключённым между Пользователем и Оператором на условиях настоящей Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1 Предмет договора

1.1. Оператор предоставляет Пользователю услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, осуществляемые через мобильное приложение «ПОЗВОНИ» с использованием технологий передачи данных (VoIP).

1.2. Доступ к услугам предоставляется при наличии достаточного авансового баланса на лицевом счёте Пользователя.

1.3. Оператор является лицензированным оператором связи и несёт ответственность за надлежащее оказание услуг связи в соответствии с настоящим Договором, Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и иным применимым законодательством РФ.

1.4. Оператор осуществляет пропуск голосового трафика Пользователя технически нейтральным образом и не осуществляет предварительный контроль содержания передаваемых вызовов и сообщений. Ответственность за содержание разговоров и сообщений, а также за соблюдение при их осуществлении требований законодательства РФ несёт Пользователь.

2 Регистрация и идентификация

2.1. Для начала использования сервиса Пользователь проходит регистрацию по номеру мобильного телефона с подтверждением через SMS-код.

2.2. До прохождения полной идентификации доступ к услугам связи может быть ограничен.

2.3. Для получения полного доступа Пользователь обязан пройти идентификацию в соответствии с требованиями ФЗ-126 «О связи», предоставив:

• фотографию паспорта гражданина РФ;
• селфи.

2.4. Принятие настоящей Оферты (акцепт) в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ означает, что Пользователь ознакомлен с условиями идентификации, предусмотренными ФЗ-126 «О связи», и выражает согласие на предоставление фотографии паспорта и фотоизображения лица (селфи с паспортом) в целях прохождения идентификации абонента. Указанные изображения используются исключительно для проверки соответствия личности Пользователя предъявленному документу, удостоверяющему личность, и не используются Оператором для создания и хранения биометрического шаблона (вектора) личности либо для автоматизированной биометрической идентификации личности в значении статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Если для целей идентификации Оператором будет применяться технология автоматизированной биометрической идентификации, обработка соответствующих данных будет осуществляться исключительно с соблюдением требований статьи 11 ФЗ-152, включая, где это применимо законодательством РФ, использование Единой биометрической системы. Настоящая Оферта совместно с Политикой обработки персональных данных образует документ, содержащий согласие на обработку указанных данных; текст согласия содержится в разделе 7 настоящего Договора и разделе 3 Политики обработки персональных данных.

2.5. Оператор вправе приостановить оказание услуг или отказать в их оказании, если предоставленные идентификационные данные не прошли проверку либо вызывают обоснованные сомнения в их достоверности.

3 Тарифы и оплата

3.1. Услуги предоставляются на условиях предоплаты (авансовый платёж). Пользователь пополняет лицевой счёт до начала использования услуг.

3.2. Пополнение лицевого счёта осуществляется Пользователем самостоятельно через платёжные сервисы (в том числе посредством банковского эквайринга), подключённые Оператором. Денежные средства, поступившие от Пользователя, учитываются на его лицевом счёте у Оператора.

3.3. Актуальные тарифы на услуги связи отображаются в мобильном приложении «ПОЗВОНИ» до начала каждого звонка. Использование услуги после отображения тарифа признаётся согласием с его применением.

3.4. Оператор не несёт ответственности за действия, бездействие и технические сбои сторонних платёжных систем и банков-эквайеров, участвующих в проведении платежей Пользователя, за исключением случаев, когда иное прямо установлено законодательством РФ.

4 Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется:

• не использовать сервис для мошенничества, рассылки спама, угроз, пропаганды запрещённых действий;
• не передавать свою учётную запись третьим лицам;
• своевременно пополнять баланс;
• предоставлять достоверные данные при идентификации.

4.2. Оператор обязуется:

• обеспечивать оказание услуг в соответствии с обязательными требованиями качества связи, установленными государством;
• вести учёт оказанных услуг и стоимости списаний с возможностью предоставления детализации по запросу Пользователя;
• обеспечивать сохранность персональных данных Пользователя и хранить их на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5 Ограничение ответственности

5.1. Оператор не несёт ответственности за перебои связи, вызванные:

• техническими неисправностями оборудования Пользователя или интернет-провайдера;
• действиями третьих операторов связи;
• обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

5.2. Оператор несёт ответственность за качество оказания услуг связи в пределах, установленных ФЗ-126 «О связи» и Правилами оказания услуг телефонной связи. Совокупный размер ответственности Оператора по требованиям Пользователя, связанным с недостатками оказанных услуг, ограничивается стоимостью оплаченных, но не оказанных либо оказанных с недостатками услуг за расчётный период, в котором возникло соответствующее нарушение, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Оператора. Настоящий пункт не ограничивает и не исключает право Пользователя-потребителя на возмещение убытков, неустойки и иных сумм, гарантированных ему Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и применяется в части, не противоречащей его императивным нормам.

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора (в том числе действий или бездействия третьих операторов связи, органов государственной власти, сбоев в сетях электросвязи и сети Интернет), которые Оператор не мог предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6 Приостановление и расторжение

6.1. Пользователь вправе прекратить использование услуг в любой момент, удалив приложение или направив заявление в службу поддержки. Остаток баланса возвращается в соответствии с п. 3.2 настоящего Договора и действующим законодательством РФ.

6.2. Оператор вправе приостановить доступ в случае:

• отсутствия пройденной идентификации Пользователя;
• нулевого или отрицательного баланса лицевого счёта;
• нарушения условий настоящей Оферты.

7 Персональные данные

7.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (номер телефона, паспортные данные) в целях идентификации и предоставления услуг связи в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и выражает согласие на обработку фотоизображения лица (селфи) и фотографии паспорта в целях, объёме и на условиях, определённых настоящей Офертой, разделом 2 настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных. Акцепт Оферты является письменным согласием субъекта персональных данных в электронной форме в соответствии с ч. 4 ст. 9 ФЗ-152. Пользователь вправе отозвать согласие, направив заявление в службу поддержки; отзыв влечёт приостановление услуг (п. 6.2).

7.3. Оператором персональных данных Пользователя является ООО «Информационные системы». Обработка персональных данных осуществляется Оператором самостоятельно; передача персональных данных третьим лицам производится только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо с отдельного согласия Пользователя.

7.5. Оператор принимает организационные и технические меры защиты персональных данных, предусмотренные статьёй 19 ФЗ-152, и в случае инцидента информационной безопасности, повлёкшего нарушение прав субъектов персональных данных, уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

7.6. Персональные данные Пользователя, включая фотографию паспорта и селфи-изображение, хранятся Оператором в течение срока действия Договора, а после его прекращения — в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения соответствующей информации операторами связи, по истечении которых подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

7.7. Политика обработки персональных данных размещена на сайте Оператора (givaring.com/ru); является неотъемлемой частью настоящего Договора.

8 Заключительные положения

8.1. Договор считается заключённым с момента успешной регистрации Пользователя в приложении.

8.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи», Гражданский кодекс РФ и Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Все споры и разногласия, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с законодательством РФ, в том числе в судебном порядке по правилам подсудности, установленным законодательством РФ для споров с участием потребителей.

8.3. До обращения в суд заинтересованная сторона вправе направить другой стороне письменную претензию; срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты её получения. Настоящий пункт носит рекомендательный характер и не ограничивает право Пользователя-потребителя обратиться в суд, к Оператору, в Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы в любое время в соответствии с законодательством РФ.

8.4. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте givaring.com/ru не позднее чем за 10 дней до даты вступления изменений в силу, которая указывается в тексте обновлённой редакции. Использование Пользователем услуг после указанной даты считается его согласием с внесёнными изменениями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе до даты их вступления в силу расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном п. 6.3 настоящей Оферты.

8.5. Оператор вправе уступить свои права и обязанности по Договору третьему лицу, в том числе в связи с реорганизацией или продажей бизнеса, с уведомлением Пользователей через мобильное приложение. Пользователь не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора.

8.6. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительности остальных положений Договора; такое положение подлежит замене условием, в максимальной степени отражающим первоначальное намерение сторон и соответствующим законодательству РФ.

8.7. «ПОЗВОНИ» и связанные с ним обозначения и логотипы являются средствами индивидуализации, принадлежащими Оператору либо используемыми им на законных основаниях.

9 Реквизиты Оператора