Договор-оферта

1 Предмет договора

1.1. Принципал через Агента предоставляет Пользователю услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, осуществляемые через мобильное приложение «ПОЗВОНИ» с использованием технологий передачи данных (VoIP).

1.2. Доступ к услугам предоставляется при наличии достаточного авансового баланса на лицевом счёте Пользователя.

1.3. Агент действует от своего имени, но в интересах и за счёт Принципала. Ответственность за надлежащее оказание услуг связи несёт Принципал как лицензированный оператор связи. Агент несёт ответственность за операции, осуществлённые в рамках агентского договора.

2 Регистрация и идентификация

2.1. Для начала использования сервиса Пользователь проходит регистрацию по номеру мобильного телефона с подтверждением через SMS-код.

2.2. До прохождения полной идентификации доступ к услугам связи может быть ограничен (в том числе невозможность совершения международных вызовов или установленный лимит исходящих).

2.3. Для получения полного доступа Пользователь обязан пройти идентификацию в соответствии с требованиями ФЗ-126 «О связи», предоставив:

• фотографию паспорта гражданина РФ;
• селфи с паспортом в руках (биометрическое изображение).

2.4. Принятие настоящей Оферты (акцепт) в соответствии с п. 438 ГК РФ означает, что Пользователь ознакомлен с условиями идентификации, предусмотренными ФЗ-126 «О связи», и выражает согласие на предоставление фотографии паспорта и биометрического изображения (селфи с паспортом) в целях прохождения идентификации. Настоящая Оферта совместно с Политикой обработки персональных данных образует документ, содержащий согласие на обработку указанных данных. Текст согласия содержится в разделе 7 настоящего Договора и разделе 3 Политики обработки персональных данных.

2.5. Агент вправе приостановить или отказать в оказании услуг, если предоставленные идентификационные данные не прошли проверку.

3 Тарифы и оплата

3.1. Услуги предоставляются на условиях предоплаты (авансовый платёж). Пользователь пополняет лицевой счёт до начала использования услуг.

3.2. Пополнение лицевого счёта осуществляется через Агента посредством банковского эквайринга. Все поступившие средства учитываются на лицевом счёте Пользователя у Принципала.

3.3. Актуальные тарифы на услуги связи отображаются в мобильном приложении «ПОЗВОНИ» до начала каждого звонка. Использование услуги после отображения тарифа признаётся согласием с его применением.

4 Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется:

• не использовать сервис для мошенничества, рассылки спама, угроз, пропаганды запрещённых действий;
• не передавать свою учётную запись третьим лицам;
• своевременно пополнять баланс;
• предоставлять достоверные данные при идентификации.

4.2. Принципал и Агент обязуются:

• обеспечивать оказание услуг в соответствии с обязательными требованиями качества связи, установленными государством;
• вести учёт оказанных услуг и стоимости списаний с возможностью предоставления детализации по запросу Пользователя;
• обеспечивать сохранность персональных данных Пользователя и хранить их на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5 Ограничение ответственности

5.1. Принципал и Агент не несут ответственности за перебои связи, вызванные:

• техническими неисправностями оборудования Пользователя или интернет-провайдера;
• действиями третьих операторов связи;
• обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

5.2. Принципал несёт ответственность за качество услуг связи как лицензированный оператор в пределах, установленных ФЗ-126 и Правилами оказания услуг телефонной связи. Совокупная ответственность по претензиям Пользователя ограничена стоимостью оплаченных, но не оказанных услуг за последний месяц.

6 Приостановление и расторжение

6.1. Пользователь вправе прекратить использование услуг в любой момент, удалив приложение или направив заявление в службу поддержки. Остаток баланса возвращается в соответствии с п. 3.5 настоящего Договора.

6.2. Принципал / Агент вправе приостановить доступ в случае:

• отсутствия пройденной идентификации Пользователя;
• нулевого или отрицательного баланса лицевого счёта;
• нарушения условий настоящей Оферты.

7 Персональные данные

7.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (номер телефона, паспортные данные) в целях идентификации и предоставления услуг связи в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и выражает согласие на обработку биометрических персональных данных (фотоизображение лица — селфи с паспортом), а также фотографии паспорта в целях, объёме и на условиях, определённых настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных. Акцепт Оферты является письменным согласием субъекта персональных данных в электронной форме в соответствии с ч. 4 ст. 9 ФЗ-152. Пользователь вправе отозвать согласие, направив заявление в службу поддержки; отзыв влечёт приостановление услуг (п. 6.2).

7.3. Оператором персональных данных в отношениях с Пользователем выступает Принципал — ООО «Информационные системы». Агент — ООО «НОРД плюс» — обрабатывает персональные данные в качестве лица, действующего по поручению Оператора на основании агентского договора и требований ФЗ-152.

7.5. Политика обработки персональных данных размещена на сайте Агента и в мобильном приложении «ПОЗВОНИ»; является неотъемлемой частью настоящего Договора.

8 Заключительные положения

8.1. Договор считается заключённым с момента успешной регистрации Пользователя в приложении.

8.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи», Гражданский кодекс РФ и Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

8.3. Настоящая Оферта может быть изменена Принципалом с уведомлением Пользователей через мобильное приложение не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

9 Реквизиты сторон